بهبود فرآیندها در ایران

همیشه عاشق نوآوری‌ دستگاه‌های دولتی در ایران هستم. امروز مجبور شدم برای ثبت صورتجلسه شرکت مثل همیشه برم اداره پست که مدارک رو برای ثبت شرکت‌ها ارسال کنم، اولش که وارد شدم خلوتی عجیب باجه نظرم رو جلب کرد، رفتم که پاکت مخصوص ارسال مدارک رو بخرم، طرف گفت اینجا فقط پاکتش رو داریم ارسال نمی‌کنیم، گفتم کجا ارسال می‌کنید؟ گفت تو سایت زده! پاکت رو خریدم، بدون اینکه نامرد بگه دیگه این پاکت اصلا اعتباری نداره، واقعا نمی‌دونم پست لنگ همون ۱۰،۰۰۰ تومان بود؟ یا دلیل دیگه‌ای داشت که پاکتی که اعتبار نداره رو بهم داد، بگذریم قبلا که پست این فرآیند رو انجام می‌داد باید مبلغی حدود فکر کنم ۳۰،۰۰۰ تومان پرداخت می‌کردیم. رفتم نزدیک‌ترین شعبه‌ای که کارم رو راه بندازه پیدا کردم، دیدم به‌به، نوآوری کردن به جای پاکت پست از پاکت کرافت خودشون استفاده می‌کنن و مبلغ ۱۰۰،۰۰۰ تومان بابت ارسال مدارک می‌گیرن، نه رسید درست و حسابی بهم دادن، نه فهمیدم بعدش دقیقا چی میشه! فقط برای خودشون ارزش‌آفرینی کرده بودن، مشتری هم که هیچ وقت اهمیت خاصی نداشته. من واقعا امیدی به بهبود هیچ چیزی ندارم.