ارزیابی عملکرد
این کتاب رو نسبت به بقیه‌ی کتاب‌های این سری بیشتر دوست داشتم، در این کتاب درباره‌ی اینکه سنجش عملکرد اصلا چیه، برای سنجش عملکرد چطوری باید شاخص‌های کلیدی عملکرد رو تعیین کنیم، نظام‌های سنجش عملکرد چیه و اصلا چه چیزهایی رو باید اندازه بگیریم، چه داده‌هایی رو باید جمع‌آوری کنیم و چطوری تفسیرشون کنیم حرف زده میشه. من در کل این کتاب رو دوست داشتم.
گزیده‌ای از کتاب:
سنجش عملکرد چیست؟
اگر بخواهیم تعریفی ساده از سنجش عملکرد ارائه بدهیم، سنجش عملکرد به معنای ارزیابی نتایج کسب‌و‌کار برای
- تعیین اثربخشی استراتژی شرکت و کارایی فرآیندهای عملیاتی آن
- و ایجاد تغییر برای پرداختن به کاستی‌ها و سایر مشکلات است.
مشخصات کتاب:
حجم: ۹۵ صفحه | قطع: جیبی | ناشر: آریانا قلم | مترجم: مسعود سلطانی | چاپ: هشتم